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왜 영상 재생이 안되나요? 돈내고 보는데 영상이 재생 안되서 시간만 뺐기네요ㅡㅡ 오*용 / 2024.01.02

와이파이도 이상없이 잘 되는데 영상재생이 잘 되다가 연결오류 뜨면서 잘 안되네요. 강의자료 플레이를 원활하게 해줘야 공부에 집중할거 아닙니까?이 문제 해결 하느라 공부에 집중을 못하겠네요.

영상 재생을 위하여 "콜러스 플레이어"라는 어플을 설치해야지만 영상 시청이 되는데, 해당 어플 후기 보니까 오류도 많고 재생이 안되는 경우가 많던데요.

다른 영상 재생 플레이어를 설치하여 볼 수 있게 한다던가, 불펌 방지 영상 재생 페이지를 따로 만들던가 해서라도 문제 해결을 해주셔야지요.

영상 재생을 위해서 공부할 시간 날려가며 스트레스 내가 왜 받아야하나요? 이거 문제 해결해주시던지 방안을 주세요. 

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답변 상태 답변완료
담당자 최고관리자 답변일 2024.01.03
답변내용
안녕하세요. 전기인 입니다.
먼저 공부하시는데 있어서 불편함들 드려 대단히 죄송합니다.

해당 문제 해결을위해 오류가 뜰때 캡쳐해서 올려주시면 최대한 해결 해드릴 수 있게 노력 하겠습니다.

저희가 "kollus player" 이용하는 이유는 계정의 보안과 연결이 되어있어 부득이하게 "kollus player" 외엔 사용을 할 수 없다는 점 말씀드리고

해당문제 관련하여 kollus player 에 연락하여 빠르게 개선 될 수 있도록 문의 넣어 두겠습니다.

다시한번 불편을드려 죄송합니다.

 

감사합니다.