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  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

개강이 아직 안되어 있는데 강좌 개강일을 알려주는 알림서비스는 없나요?

현재 시스템적으로는 자동알림기능이 지원되지 않습니다.

신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻해야 하죠?

 신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

강의 아닌 교재만 따로 구입이 가능한가요?

온라인 서점을 통하여 교재만 따로 구매가 가능합니다.

교재를 다운받을 수 있나요?

해당 과정에 교안이 포함되어 있다면 다운로드가 가능합니다.

교안파일은 나의 강의실에서 확인하실 수 있습니다. 

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

영상 다운로드 프로그램을 통하여 다운로드가 가능하더라도 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 생길 수 있습니다.

해당사 측에 문의하시기 바랍니다.

수강시작일을 변경할 수 있나요?

수강시작일 변경 혹은 수강 일시정지를 희망하실 경우

[고객센터] → [시스템 문의] or [이메일 문의]를 통해 요청가능하며,

세부 유의사항은 아래와 같습니다.

 

※ 유의사항

1. 수강시작일 변경 및 수강 일시정지는 강의당 1회만 적용 가능합니다.

2. 수강시작을 늦추거나 일시정지 요청 시 요청한 강의의 수강기간의 50%까지 적용이 가능합니다.

   예시) 전기기사[필기]의 수강기간이 180일인 경우 90일만 변경 및 지연 가능

3. 2번의 조건 만족 하에 요청 가능한 최대일수는 365일을 초과할 수 없습니다.

4. 환급과정의 경우, 변경된 수강일자가 아닌 결제일을 기준으로 환급일을 산정합니다.

 

수강기간 연장은 가능한가요?

마이페이지에서 연장버튼이 나타난 강의는 연장이 가능합니다.

각 과정별로 다를 수 있으니 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?

해당 과정 학습기간이 넘지 않으신 경우 반복학습 하실 수 있습니다.

과정마다 다를 수 있으니 담당관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.